Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!CRM Analitik podatkov
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega CRM Analitika podatkov, ki bo odgovoren za analizo in interpretacijo podatkov, povezanih s strankami, z namenom izboljšanja poslovnih strategij in optimizacije odnosov s strankami. Vaša naloga bo zbiranje, obdelava in analiza podatkov iz različnih virov, da bi zagotovili dragocene vpoglede, ki bodo pomagali pri sprejemanju strateških odločitev.
Kot CRM Analitik podatkov boste sodelovali s prodajnimi, marketinškimi in IT ekipami, da bi zagotovili učinkovito uporabo podatkov za izboljšanje uporabniške izkušnje in povečanje prodaje. Vaša vloga bo ključna pri razvoju in implementaciji analitičnih modelov, ki bodo omogočili boljše razumevanje vedenja strank in napovedovanje njihovih potreb.
Odgovorni boste za razvoj in vzdrževanje poročil ter nadzornih plošč, ki bodo omogočale enostaven dostop do ključnih kazalnikov uspešnosti. Prav tako boste analizirali trende in vzorce v podatkih ter predlagali izboljšave za optimizacijo CRM strategij.
Za uspeh na tem delovnem mestu boste potrebovali močne analitične sposobnosti, izkušnje z obdelavo velikih količin podatkov ter dobro poznavanje orodij za analizo podatkov, kot so SQL, Python ali R. Prav tako je pomembno razumevanje CRM sistemov in sposobnost sodelovanja z različnimi oddelki v podjetju.
Če imate strast do podatkov, analitike in izboljšanja uporabniške izkušnje, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi in prispevate k rasti našega podjetja.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Analiza podatkov o strankah za izboljšanje CRM strategij.
- Razvoj in vzdrževanje poročil ter nadzornih plošč.
- Sodelovanje s prodajnimi in marketinškimi ekipami pri optimizaciji procesov.
- Identifikacija trendov in vzorcev v podatkih.
- Predlaganje izboljšav za povečanje angažiranosti strank.
- Uporaba analitičnih orodij za obdelavo in vizualizacijo podatkov.
- Razvoj napovednih modelov za boljše razumevanje vedenja strank.
- Zagotavljanje kakovosti in točnosti podatkov v CRM sistemih.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz statistike, ekonomije, informatike ali sorodnega področja.
- Izkušnje z analizo podatkov in CRM sistemi.
- Dobro poznavanje SQL, Python ali R.
- Sposobnost interpretacije podatkov in priprave poročil.
- Izkušnje z vizualizacijo podatkov (npr. Tableau, Power BI).
- Močne analitične in problemske sposobnosti.
- Sposobnost sodelovanja z različnimi oddelki.
- Poznavanje trendov in najboljših praks na področju CRM analitike.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi analizirali podatke o strankah za izboljšanje CRM strategij?
- Katere analitične metode in orodja najpogosteje uporabljate?
- Kako zagotavljate točnost in kakovost podatkov?
- Ali imate izkušnje z razvojem napovednih modelov?
- Kako bi predstavili analitične ugotovitve ne-tehnični ekipi?
- Kako se spopadate z velikimi količinami podatkov?
- Ali imate izkušnje z avtomatizacijo poročanja?
- Kako bi izboljšali uporabniško izkušnjo na podlagi podatkovne analize?
